1. Warunkiem zachowania przez Kupującego uprawnień z tytułu gwarancji jest dostarczenie urządzenia w stanie kompletnym bez naruszania plomb lub naklejek zabezpieczonych w opakowaniu fabrycznym z dokumentem rękojmi (Karta gwarancyjna), oprogramowaniem i dodatkowymi urządzeniami o ile były dołączone do urządzenia, w przypadku braku kompletu (fabrycznego opakowania, dołączonego oprogramowania itp.) ryzyko uszkodzenia sprzętu ponosi reklamujący.
 
2. Koszt dostawy sprzętu do i z serwisu pokrywa Nabywca.
 
3. Zakres i sposób naprawy ustala zakład serwisowy.
 
4. Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu ujawnione w okresie gwarancji będą naprawione w terminie 14 -tu dni roboczych od daty dostarczenia sprzętu, a w przypadku naprawy o szczególnym stopniu trudności (np. sprowadzenia podzespołów z zagranicy itp.), termin naprawy ulega przedłużeniu do 30 -tu dni roboczych..
 
5. Gwarancją nie są objęte : Materiały eksploatacyjne i podzespoły ulegające naturalnemu zużyciu w czasie użytkowania sprzętu, myszy komputerowe, klawiatury, akumulatory, baterie, nadajniki, odbiorniki kart sieciowych, wiatraczki, system operacyjny komputera, oprogramowanie, zabrudzenia elementów.
 
6. Wszelkie uszkodzenia powstałe na skutek wadliwej instalacji elektrycznej, obsługi i eksploatacji sprzętu w niewłaściwych warunkach lub w sposób niezgodny z przeznaczeniem (instrukcją obsługi),  powodują utratę praw gwarancyjnych.
 
7. Koszty wynikłe z nieuzasadnionego zgłoszenia awarii pokrywa nabywca.
 
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- utratę zgromadzonych danych wskutek uszkodzenia lub zużycia nośników magnetycznych oraz dalsze skutki utraty tych zbiorów.
- dane znajdujące się na dysku twardym komputera dostarczonego do serwisu.

9. Gwarancji nie podlega sprzęt, w którym:
- zostały usunięte lub uszkodzone numery i plomby fabryczne.
- szkody i straty powstałe z przyczyn zewnętrznych – pożar, wyładowania atmosferyczne, zalania, zanieczyszczenia.
- szkody i straty powstały przez niewłaściwe parametry sieci elektrycznej, brak listwy zasilającej.
- wprowadzono zmiany konstrukcyjne bez zgody gwaranta; dokonano naprawy przez osoby nieuprawnione.
- stwierdzono niesprawność będącą efektem działania wirusów.
- stwierdzono uszkodzenia mechaniczne np. pęknięcia, zarysowania itp.

10. Sprzedawca nie udziela żadnych gwarancji dotyczących sprawnego działania oprogramowania na zakupionym sprzęcie. Gwarantem sprawnego działania oprogramowania jest jego producent lub autoryzowany sprzedawca. Ocena sprawności sprzętu polega na jego diagnozie w optymalnym środowisku   programowym.
 
11. Nie uważa się za naprawę gwarancyjną konserwacji i regulacji sprzętu (w tym instalacji i konfiguracji oprogramowania), do których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie.

Zalecamy raz w roku przegląd komputera ( czyszczenie z kurzu, wymiana zużytych wiatraków itp. )  zdecydowanie poprawia to szybkość pracy oraz zmniejsza ryzyko przegrzania się podzespołów komputera..